Todo lo que necesitas,
a un pedido de distancia
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entero y recibe en Colombia. Más fácil, imposible.
Ahora puedes comprar en tus tiendas favoritas de todo el mundo y recibir en Colombia más fácil.
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Desde que llega a bodega hasta su entrega final, monitorea el progreso de tus compras desde la app.
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Bodegaje
Tu casillero en
Estados Unidos.
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Envía compras de cualquier parte del mundo a nuestra bodega en Miami, nosotros nos encargamos del resto.
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Asistencia
Asesoría
gratuita.
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Comunícate con nuestros asesores para atender tus dudas y necesidades.
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Hasta $200 exentos de impuestos adicionales
Trae hasta 6 productos iguales
No hay límite de peso por paquete o cupo anual
Los pedidos que pesen menos de 3lbs tienen un costo de $15USD.
Entrega 15 - 20 días aprox.
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Desde tu casillero en Miami a tu domicilio en Colombia.
Disfruta local
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Confirma tu embarque, revisa el estado de tus pedidos cuando quieras y espera a que lo llevemos directo a tu hogar.
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Preguntas frecuentes
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¿Cómo hacer mi primer embarque?
1. Realiza tu compra online: Elige tu tienda online favorita y al momento de comprar, usa la dirección de entrega de nuestra bodega en Miami o Madrid y asegúrate de incluir tu código único de casillero disponible en la aplicación dentro de tu perfil. Esto es esencial para que podamos identificar y procesar tu pedido correctamente.
2. Espera a que llegue a tu casillero: Una vez hayas completado tu compra, te notificaremos cuando llegue a tu casillero y esté lista para el siguiente paso.
3. Gestiona tu envío a Colombia: Utiliza la aplicación para subir las facturas correspondientes y confirmar el envío hacia Colombia. Estaremos listos para embarcar tu compra en el próximo vuelo disponible, asegurándonos de que todo cumpla con las normativas aduaneras colombianas.
Recuerda que cada envío debe ajustarse al límite de valor de $200 USD (aproximadamente 785,154 pesos colombianos) para evitar pagar impuestos, caso contrario se cobrará IVA (19%) e impuesto Ad Valorem (12%).
Nosotros nos encargamos de todo el proceso en aduanas y te lo entregamos en la puerta de tu casa.Desde la app puedes tener seguimiento en tiempo real del estado de tus paquetes desde que salen de nuestras bodegas.
¿Cuál es el valor de la libra?
El precio por libra es de $5.00 USD desde Estados Unidos y de $7.00 USD desde España. Con Upper trae todo lo que quieras sin pedido mínimo y pagando solo el valor de lo que pesa tu producto. Además, nuestras tarifas incluyen envío gratuito a domicilio a nivel nacional.
¿Cómo importar a Colombia sin pagar impuestos?
La normativa aduanera colombiana establece un límite de valor FOB máximo de $200 USD o 6 productos iguales por envío. Al respetar este límite en tu pedido, podrás traerlo a Colombia con Upper sin pagar impuestos.
Si el valor es mayor, se requiere un pago de tributos o impuestos por la mercadería (IVA -19%) y un impuesto Ad Valorem (12%)
¿Cómo manejar paquetes de alto valor en Colombia?
En Colombia, si tu paquete tiene un valor que supera los $200 USD, es importante considerar las regulaciones aduaneras para evitar procedimientos de importación más complejos y posibles impuestos adicionales.
Si tu paquete no se ajusta a estas limitaciones, aquí te ofrecemos varias soluciones:
1. División de Paquetes: Podemos ayudarte a dividir tu pedido en envíos más pequeños. Esto puede ser útil para mantener cada envío dentro del límite de $200 USD por envío y así evitar procedimientos adicionales de importación para el consumo.
2. Costo del Servicio: Se aplicará una tarifa de $5 USD por cada fracción generada. Por ejemplo, si tu compra original cuesta $600 USD, podríamos dividirla en tres paquetes más pequeños. Si se generan tres paquetes, el costo total sería por la división de paquetes es de $15 USD, es decir, $5 USD por cada paquete fraccionado.
3. Planificación de Compras: Te sugerimos planificar múltiples compras de menor precio para que cada una se ajuste al límite de $200 USD por envío. Esto ayudará a evitar costos adicionales y complicaciones con la aduana.
¿Puedo comprar en varias tiendas online y agrupar mis paquetes?
Si, desde la app puedes ver todos las compras que tengas y ahí mismo confirmar que se embarquen en el próximo vuelo.
Es importante que si deseas realizar la consolidación de tus pedidos lo hagas antes de realizar el embarque en la app para que todos puedan ser enviados juntos. Agrupamos los paquetes en Miami y Madrid gratis durante el plazo de 30 días. Una vez superados los 30 días, se empieza a cobrar una tarifa por bodegaje.
¿Cuál es el precio por consolidación?
La consolidación es totalmente gratuita. Puedes hacer compras en distintas tiendas online y embarcarlas todas juntas, siempre y cuando el precio total respete el límite de $200 USD por orden declarada. En caso de superar este valor, aumentaría el costo total con impuestos (IVA 19% y Ad Valorem 12%).
¿Cuál dirección debo poner al hacer mi compra online?
En Upper ponemos a tu disposición dos direcciones para que realices tus compras online en cualquier parte del mundo:
Casillero Miami
Dirección: 1997 NW 87th AVE
Referencia: Suite E (+código único de casillero)
Ciudad: Miami
Estado: Florida
Código postal: 33172
Tel: (305)-640-9860
Casillero Madrid
Dirección: Calle Cañada 5
Referencia: Suite E (+código único de casillero)
Ciudad: Madrid
Estado: Paracuellos de Jarama
Código postal: 288860
Tel: (34) 695-132647
Importante: el horario de recepción de tus compras en nuestra bodega en Miami es: Lun-Vie 8:30 am a 5:00 pm (Hora local). Si llega fuera del horario señalado, comunícate con la tienda de compra para actualizaciones, dudas o reclamos.
¿Cómo me entregan mis pedidos?
Cuando tus paquetes lleguen a Colombia y completen el proceso de desaduanización, podrás elegir cómo recibirlos: directamente en la puerta de tu casa o retirarlos en nuestro punto de entrega en Parque La Colina Shopping Mall, Sótano 1.
Podrás seleccionar cualquiera de las dos opciones directamente al momento de realizar tu embarque desde la aplicación. Ambas están incluidas en tu servicio, sin costo adicional.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis paquetes? Una vez tus paquetes salgan de nuestras bodegas en Miami el tiempo de entrega es de máximo 7 días hábiles. Por otra parte, una vez salgan desde nuestras bodegas en Madrid, recibirás tus paquetes en un máximo de 10 días hábiles.
¿Qué tipo de productos puedo enviar a mi casillero?
Ten en cuenta que algunos artículos tienen restricciones de envío internacional por motivos de seguridad, salud pública o regulaciones ambientales. Estas normas pueden variar según el país de origen y el tipo de producto.
A continuación, te mostramos algunos ejemplos de mercancías restringidas o prohibidas. Si tienes dudas sobre un artículo específico, puedes consultarlo con uno de nuestros asesores:
Materiales explosivos, inflamables o peligrosos.
Residuos tóxicos o nucleares.
Publicaciones u objetos obscenos o inmorales.
Animales vivos.
Armas químicas, biológicas o nucleares.
Armas de fuego, blancas o sus componentes.
Piedras preciosas, dinero en efectivo o divisas.
Estupefacientes y sustancias psicotrópicas.
¿Cómo hacer mi primer embarque?
1. Realiza tu compra online: Elige tu tienda online favorita y al momento de comprar, usa la dirección de entrega de nuestra bodega en Miami o Madrid y asegúrate de incluir tu código único de casillero disponible en la aplicación dentro de tu perfil. Esto es esencial para que podamos identificar y procesar tu pedido correctamente.
2. Espera a que llegue a tu casillero: Una vez hayas completado tu compra, te notificaremos cuando llegue a tu casillero y esté lista para el siguiente paso.
3. Gestiona tu envío a Colombia: Utiliza la aplicación para subir las facturas correspondientes y confirmar el envío hacia Colombia. Estaremos listos para embarcar tu compra en el próximo vuelo disponible, asegurándonos de que todo cumpla con las normativas aduaneras colombianas.
Recuerda que cada envío debe ajustarse al límite de valor de $200 USD (aproximadamente 785,154 pesos colombianos) para evitar pagar impuestos, caso contrario se cobrará IVA (19%) e impuesto Ad Valorem (12%).
Nosotros nos encargamos de todo el proceso en aduanas y te lo entregamos en la puerta de tu casa.Desde la app puedes tener seguimiento en tiempo real del estado de tus paquetes desde que salen de nuestras bodegas.
¿Cuál es el valor de la libra?
El precio por libra es de $5.00 USD desde Estados Unidos y de $7.00 USD desde España. Con Upper trae todo lo que quieras sin pedido mínimo y pagando solo el valor de lo que pesa tu producto. Además, nuestras tarifas incluyen envío gratuito a domicilio a nivel nacional.
¿Cómo importar a Colombia sin pagar impuestos?
La normativa aduanera colombiana establece un límite de valor FOB máximo de $200 USD o 6 productos iguales por envío. Al respetar este límite en tu pedido, podrás traerlo a Colombia con Upper sin pagar impuestos.
Si el valor es mayor, se requiere un pago de tributos o impuestos por la mercadería (IVA -19%) y un impuesto Ad Valorem (12%)
¿Cómo manejar paquetes de alto valor en Colombia?
En Colombia, si tu paquete tiene un valor que supera los $200 USD, es importante considerar las regulaciones aduaneras para evitar procedimientos de importación más complejos y posibles impuestos adicionales.
Si tu paquete no se ajusta a estas limitaciones, aquí te ofrecemos varias soluciones:
1. División de Paquetes: Podemos ayudarte a dividir tu pedido en envíos más pequeños. Esto puede ser útil para mantener cada envío dentro del límite de $200 USD por envío y así evitar procedimientos adicionales de importación para el consumo.
2. Costo del Servicio: Se aplicará una tarifa de $5 USD por cada fracción generada. Por ejemplo, si tu compra original cuesta $600 USD, podríamos dividirla en tres paquetes más pequeños. Si se generan tres paquetes, el costo total sería por la división de paquetes es de $15 USD, es decir, $5 USD por cada paquete fraccionado.
3. Planificación de Compras: Te sugerimos planificar múltiples compras de menor precio para que cada una se ajuste al límite de $200 USD por envío. Esto ayudará a evitar costos adicionales y complicaciones con la aduana.
¿Puedo comprar en varias tiendas online y agrupar mis paquetes?
Si, desde la app puedes ver todos las compras que tengas y ahí mismo confirmar que se embarquen en el próximo vuelo.
Es importante que si deseas realizar la consolidación de tus pedidos lo hagas antes de realizar el embarque en la app para que todos puedan ser enviados juntos. Agrupamos los paquetes en Miami y Madrid gratis durante el plazo de 30 días. Una vez superados los 30 días, se empieza a cobrar una tarifa por bodegaje.
¿Cuál es el precio por consolidación?
La consolidación es totalmente gratuita. Puedes hacer compras en distintas tiendas online y embarcarlas todas juntas, siempre y cuando el precio total respete el límite de $200 USD por orden declarada. En caso de superar este valor, aumentaría el costo total con impuestos (IVA 19% y Ad Valorem 12%).
¿Cuál dirección debo poner al hacer mi compra online?
En Upper ponemos a tu disposición dos direcciones para que realices tus compras online en cualquier parte del mundo:
Casillero Miami
Dirección: 1997 NW 87th AVE
Referencia: Suite E (+código único de casillero)
Ciudad: Miami
Estado: Florida
Código postal: 33172
Tel: (305)-640-9860
Casillero Madrid
Dirección: Calle Cañada 5
Referencia: Suite E (+código único de casillero)
Ciudad: Madrid
Estado: Paracuellos de Jarama
Código postal: 288860
Tel: (34) 695-132647
Importante: el horario de recepción de tus compras en nuestra bodega en Miami es: Lun-Vie 8:30 am a 5:00 pm (Hora local). Si llega fuera del horario señalado, comunícate con la tienda de compra para actualizaciones, dudas o reclamos.
¿Cómo me entregan mis pedidos?
Cuando tus paquetes lleguen a Colombia y completen el proceso de desaduanización, podrás elegir cómo recibirlos: directamente en la puerta de tu casa o retirarlos en nuestro punto de entrega en Parque La Colina Shopping Mall, Sótano 1.
Podrás seleccionar cualquiera de las dos opciones directamente al momento de realizar tu embarque desde la aplicación. Ambas están incluidas en tu servicio, sin costo adicional.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar mis paquetes? Una vez tus paquetes salgan de nuestras bodegas en Miami el tiempo de entrega es de máximo 7 días hábiles. Por otra parte, una vez salgan desde nuestras bodegas en Madrid, recibirás tus paquetes en un máximo de 10 días hábiles.
¿Qué tipo de productos puedo enviar a mi casillero?
Ten en cuenta que algunos artículos tienen restricciones de envío internacional por motivos de seguridad, salud pública o regulaciones ambientales. Estas normas pueden variar según el país de origen y el tipo de producto.
A continuación, te mostramos algunos ejemplos de mercancías restringidas o prohibidas. Si tienes dudas sobre un artículo específico, puedes consultarlo con uno de nuestros asesores:
Materiales explosivos, inflamables o peligrosos.
Residuos tóxicos o nucleares.
Publicaciones u objetos obscenos o inmorales.
Animales vivos.
Armas químicas, biológicas o nucleares.
Armas de fuego, blancas o sus componentes.
Piedras preciosas, dinero en efectivo o divisas.
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Embarca varias compras con nuestra consolidación gratuita. Cada pedido es una oportunidad para ahorrar.
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2025
© Upper. Todos los derechos reservados.
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